排除了两广福建海南地区的客人，接下来就好办了，同样的一套问题流程走一遍，客人如果回答；家里的月季种在阳台上的遮阳棚下，通风倒是通风，但是日照的时间却是不长，加之冬季没有进行过修剪，发出来的枝条也不开花。

话术有答；月季比较适应在阳光充足、通风好、土壤肥沃疏松环境种植，如果日照时间不足，加之养护不当，就会出现不开花或是开少花的情况。

客人如果应验了话术，只需要再甩一套话术补救；建议把月季挪到阳光充足通风的环境，在冬季按照藤本灌木特性进行合理修剪，再春季萌芽时配合施肥，春季就会有新的惊喜。

这时候，一千个哈姆雷特就开始轮番上演了，有人不懂什么样的环境才叫阳光充足？有人干脆问，那我弄到室内能晒到太阳的位置行不行？毕竟北方的冬天可不是盖的；还有人发来图片请教，这样那样是藤本还是灌木？

一天的客服工作下来，边晨瞬时觉得自己好像也跟着学习了很多。

二天下来，对遇见的相似问题已经开始不需要去翻话术表格，顺势就能找到回答。

一周下来，开始觉得有些麻木，因为大多数的客人问的问题都很类似，她基本可以从容应对，只有一些相对偏门或者知识较高的植物病虫害问题还需要请教其他老客服。

承接月季的不开花问题，问的最多的还有病虫害、看图辩植物、搭配造景、推荐植物、养护等等问题。

边晨在经过了一周的洗礼，也开始有模有样地跟这些园艺专业的同事讨论起来，瞬时觉得自己倒有了点园艺人的味道来。

要是外婆还在，指不定还能在她面前显摆一下，毕竟她现在的级别虽不能称之为专业，但拉出去好歹也可以给出点建设性的建议，可惜现在已经没有机会，就连家里阳台里的那些植物她都没有照顾。

生活开始变得忙碌而琐碎，来来回回重复着同样的事情，说麻木倒也有点偏颇，说享受又不尽然，因为喜欢生产部的纯粹简单，不需要坐办公室天天面对电脑，可到现在还是没有逃脱。

客服部不是实行早中晚班吗？她以前上班时间规律，如果遇到栗姗姗上中晚班，她就老是打趣她不出房门，都快要忘了自己是花园的员工。

现在轮到自己来了客服部，这种感觉就更让她一边庆幸好像多了好多在宿舍的时间，一边又有些挫败，不知道小花园里的月季是不是发花苞了？郁金香开败了没有？

所以即便是上中晚班，她也会趁着空档去花园转转，然后采一把鲜花回宿舍。

在花园上班有这么一个便利，只要你想，总能采到一把漂亮的鲜花送给自己，这感觉其实挺美好的，实现鲜花自由原来这么让人满足。