在开业前，各部门所有的工作都是围绕着确保购物中心如期开业进行的，每一位工作人员脑子里都这根弦。人事部在这个大前提下，必须保证人员数量在有限的时间内，达到指定的数量。最难的招聘就是一线工作人员。公司的要求高，数量多，而市场是有限的，尤其是安全员。身高180以上，形象良好，25岁以下，高中及以上学历，退伍军人优先。

1.8米的年轻帅小伙，本来就少，还要有意愿来做安全工作，那更是难上加难。其他要求可以忽略，但是“海拔”及形象是面子工程，以前一直没能降。

随着开业日期的逼近，为了保证人员的到岗，经过讨论，领导终于忍痛也同意“可以降一降”，但最低身高不得低于1米78，这是底线。人事部琢磨着，形象也别太苛求了，人进来再说，长得没眼看的，就放在没有看的岗位上吧……一时间里“闭着眼睛”招人的政策收效显著。再加上从驻港、驻澳部队招到的42名退伍军人逐步到位，才一解“缺人”的燃眉之急。

而接力棒就交到了“培训”的手中工作，一下子要面对这么多同事的迎新培训，徐琳压力陡增。

经过前一、两次的入职培训，徐琳深深体会到，仅仅用一天的时间来做入职培训，不仅时间紧张，而且内容平乏：一个上午的时间仅够讲企业文化、公司规章制度两个内容，下午讲礼貌礼仪、工作态度四个内容，中间再穿插着破冰游戏、课间休息、团队游戏一天就很快结束了。这个信息量远远不够，很难做到让员工对公司的全面了解，有一点走过场的感觉，根本达不到徐琳给自己设定的目标，更与上面“提高员工素质”的要求相差甚远。

徐琳建议：入职培训课里，增加内容，各部门的相关工作的内容，培训师及培训内容由各部门准备。她的建议得到了周经理和各部门的支持。增加的内容很快敲定下来：安全部的安全消防知识；客服部的购物中心店铺介绍；工程部的工程建筑知识；行政部的各项工作流程介绍。为了增加培训的趣味性，再增加一至两个培训游戏。课程一下子从原来的一天增加至两天，课程丰富饱满了起来。能够让员工对公司业务的了解更加精确，更加立体。

为了配合课程安排，周经理安排陈百合协助徐琳，张战容负责将课程摄录下来。这次培训徐琳卯足了劲，希望通过课程的改进好好发挥一把，以证明实力。

上课前，徐琳快速在电脑上浏览了一遍再熟悉不过的PPT。这是她一点点斟酌再三的成果，教案已经修改了很多次，再看一看不过是为了强化一下，发扬的更好。徐琳心里其实已经很有把握。只是太重视，因此有一点点紧张。

徐琳看罢，来到百合跟前，正色地问道：“百合，你帮我看看，我今天的状态怎么样？”

百合认真地打量了一下面前的徐琳：“不错，很精神！”

“再看看我的头发、衣服、鞋什么的！”

“头发整齐，衣领OK，衣服平的，鞋……”百合停了停。

“鞋怎么了？”徐琳一低头，“呀，我怎么穿的是这双鞋呀。从家出来时，忘记穿另一双新一点了。你看这都有点掉皮了。怎么办呀？”

百合眼睛一转：“有了，你等等啊！”百合转身走开。不一会取来了一支黑色的白板笔，递给徐琳。

“你要干什么嘛？”

“Make up 一下嘛。”百合见徐琳不明就理，继续说道：“给鞋补个色，就用它。”

“啊？”徐琳严肃略带紧张的表情一下子放松了，“咯咯咯”地笑了起来。她猫下身子，仔细地给掉皮的地方补起色来，效果很明显，掉了皮的地方经过修饰后一点也看不出来。“这可是我们两人之间的秘密哟！”她停了停，“哎，我说你哪来的这么多小聪明呀？”

“调节调节气氛，我看你好像崩得有点紧！”百合嘿嘿一笑。

说笑归说笑。课程一开始，徐琳立即进入了培训师的状态。