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我的书城网 > 陈百合的春天 > 13. 思考的力量

13. 思考的力量

“各位早上好,我是人事部的徐琳。欢迎大家加入CH。完善的管理服务有赖于各专业人才的敬业精神及通力合作,只有在各位的努力下,才能够不断提高我们的服务水平。首先,让我们来了解一下CH集团的创立……”

徐琳娓娓道来,教室里的同事们不禁被她的魅力和幽默感染起来,课堂上时不时响起一阵阵地掌声和欢笑声。百合陷入思索:不得不承认,徐琳果然有她的专业能力,在她的身上的确有她的风格。

教室里,静悄悄地,全课堂的同事正在聚精会神地听着课程。正在这时,教室门旁的走廊上传来一阵“达、达、达”响亮的高跟鞋的声音。同事们齐刷刷的朝外看去。百合踮起脚快步走到门外,来人正是王芳菲,她正是下节课的讲师。王芳菲一眼见到百合,提高声音说:“哦,百合,你也在这里呀?!”

百合一伸手:“嘘!”然后捏着嗓子,不发出声音地提醒道:“里面在上课呢!”

王芳菲脚步并没有停下,继续“达、达、达”的朝百合“优雅”地走了过来,嚷道:“呦,还没有上完呀?不是说我的课是11点整的吗?”

百合看了看手表,还差十五分钟。踮起脚迎上前去,冲她再做了一个小声点的手势。

王芳菲继续大声说道:“呵,还没有到点呀。看来我来早了!对了,我上课该说点什么呀?你看见我今天就带了两张纸”说着王芳菲恍了恍手上的纸,“你看看吧,一张是我们客服的架构,还有一张是店铺的一些介绍。几分钟就讲完了,一节课怎么讲呀?要不让徐琳一并讲了得了,我就别单独说了吧。”

百合笑了一声:“现在说这个话太突然了,课程有什么变化,应该提前说,讲课不是一个草率的事情。我看这一次,这个课还得你来讲,下次要是想着变化再提!”

王芳菲无奈的点点了头:“我讲就我讲呗。”

为期两天的培训在轻松、愉快的氛围中结束了,总体来讲还是很顺利的。无论是课程的改进成效,还是课堂中的感染力,毫无疑问,这一次培训是十分成功、圆满的。

通过这两天的培训,带给陈百合的更多的是一种触动,她一真在思考着一个问题:如果换作自己来组织这样的培训,是否能够做到一样成功?能否做到更好?百合扪心自问……答案是否定的!事实上,她认为自己根本都做不到!

对比自己所从事的工作,陈百合终于明白,技术活与体力活有着质的差别,哪怕两者一样辛苦,但究其价值,天壤之别!为什么自己的工作难以得到重视?为什么百合从事的工作一开始就被区总定位为“不重要”?百合番然醒悟,“劳心者治人,劳力者治于人。”是也!百合不得不承认,她和徐琳之间是有差距的!差距在哪?这让百合,坐卧难安。而更要命的是百合和徐琳的年龄几乎一样,确切的说,自己比徐琳大了56天!这一点让百合焦虑不已。

深夜,陈百合躺在床上,辗转反复,根本无法入睡。睁着眼睛,思来想去,曾经多少个无眠的夜晚,曾经多少次在心底抱怨“为什么总是没有机会?”。可是,当机会来临时,能够抓得住吗?

百合坐了起来,盘着脚倚靠在床上。好好地把徐琳和自己仔细地、反复地对比。对于差距问题,她得出的三条结论:第一,也是最关键的一点,在工作中的思考和总结。徐琳对自己培训要达到的效果十分明确;善于总结,懂得从过去的两次培训中总结不足;第二,徐琳善于充分利用现有资源,懂得巧用别人的专业技能!请各部门的主管人员现场讲授,即提高了课程专业性,让员工感到公司的重视,又让各部门主管在新员工面前提升了知名度。同时,还不用每一个内容都亲力亲为,减轻了培训组织者的压力。就这一招,真正达到了多赢!想到这里,百合不禁心里暗暗叫好,真是高明!还有第三点,学历!

是啊,在此之前,百合看到更多的是徐琳在公司得到的:主管的职位和主管的待遇。

百合想到这里不免有些惭愧。她明白:原来换个角度看世界,世界真的不同!

差距找到了,百合长舒了一口气。

2年!?2年够不够?用2年的时间来缩小差距,够不够?

思考是一种力量,这种力量是无穷尽的。徐琳通过思考有效地提升了工作质量,圆满地完成了培训工作任务,赢得了尊重;而这一夜,陈百合此番“找差距”的思考,对于她今后的生活而言,更是影响深远,意义重大。

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