节庆费放下去后，一线员工欢天喜地。可是，百合心里怎么也高兴不起，对于工作产生了第一次动摇。人事工作到底适不适合自己，要不要换？一段时间内员工们不太适应王总风格，人事的流动值有所增加。百合看着一位自己经手办理入职的员工，又经自己手一位位的送走。心里多少有点不适，或者说有点伤感。更让百合心里不痛快的就是看着面对利益时的每个人微妙的心理、言语和行为。一切都让百合不舒服，看不惯，还是每个细节都忍受着。

十月黄金周刚刚过去，这是百合进入公司的第二个黄金周，NIU NIU城的客流量、营业额均实现了历史突破。

十月份是CH员工的离职率也达到了一个高峰，而且还有一个特点就是：原来离职的人员多以一线安全为主，但，近段时间里，有三名离职员工的都是办公室文员，这在向来稳定的办公室团队是不多见的。

百合捧着这几名员工的离职工资表，找到区总签批。

区总接过文件，提起笔，准备签字，他问道：“又是什么人的离职呀？”

百合回答道：“今天这几位都是办公室文员。”

这一反常情况也立即引起了区总的注意。“是吗？”区总一边翻看那几位员工的资料，一边试探地问道:“你不是做人事工作的吗？对这个现象你有什么看法吗？”

百合听到了区总语气中的调侃，轻描淡写地说：“是的，这个问题我也注意到了。我认为除了这几名员工自身的原因外，我们的工作仍然有待改进的地方。”

“噢？”区总抬了抬眼皮，放下笔，身体向后一倾，靠着高背大班椅往后一仰：“说来听听！”

“我注意到：刘佳南、廖权伟这两位员工均为客服部职员，他们的离职有一个相同的特点，那就是办理入职的当天就申请离职了。我分析这里面有个很重要的原因就是招聘面试时的沟通不够。招聘面试是一个双向选择，我们的工作重点不应该只在量上，也要力求保证人员匹配度上，人员的质量很重要，而我这里指的质量主要是在“沟通”。入职前，必须让候选人对将来要从事的工作和工资待遇有所了解。特别我们公司的文员这类工资定级分化较大的职位上。通过我和他们两位员工的离职面谈，我发现他们对自己的薪酬待遇很不满意，他们在求职表上填写“工资最低要求”，事实上和我们的理解完全不同。现在我们给他们的试用期工资大大低于他们的期望，这是导致他们立刻离职的主要原因。”

“哦，是吗？有道理。”区总点点头。“没有想到，原来你不是没有想法哟。”

百合勉强一笑。看来在领导那里，不美丽的，安静的百合只是一个只负责执行的工作人员。美丽的女生大概也只是一个花瓶吧。怪不得丁玲玲高呼“我要转型”。行业和自身具备的能力都是最重要的。行业尤其，这个时侯，百合还没有看到这一点。没有对于自己的行业做一个深入的了解和剖析。

“这说到沟通问题，我也觉得我好象和基层的员工沟通就有一些不畅。比如，我和你就没有怎么沟通嘛，哈哈哈。”区总笑道。

百合脸色一沉。

区总看出了百合的表情的变化，忙解释道：“啊，开个玩笑，开个玩笑嘛。不要当真！说真的，你对上下层的沟通你又有什么好的想法没有？”